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Délai de traitement

1 - Conception (1-3 jours) :
Après avoir passé votre commande, nos designers talentueux commenceront à créer vos articles personnalisés. 

2 - Production (2-7 jours) :
La plupart des produits nécessitent généralement de 2 à 7 jours pour le traitement. Cependant, certains articles avec des méthodes de production spécialisées (comme les produits peints à la main) peuvent prendre plus de temps.

3 - Expédition (7-20 jours ou plus rapide) :
Une fois la production terminée, votre produit sera emballé en toute sécurité et expédié. La livraison standard prend généralement de 7 à 20 jours.

Veuillez noter que pendant les saisons de pointe ou en cas de conditions météorologiques défavorables, certaines expéditions peuvent subir de légers retards. Nous ne fournissons pas de projets de conception pour confirmation. Merci de votre compréhension.

La Norme du Transport Maritime

Expédition standard :

Prix de la commande < 59 $, frais de port 8,99 $, délai de livraison : 7 à 20 jours ouvrables
Commande de plus de 59 $, livraison gratuite, délai de livraison : 7 à 20 jours ouvrables

Expédition accélérée : 

16,99 $ pour chaque commande, délai de livraison : 5 à 15 jours ouvrables

Régions d'expédition

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Livraison
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Achat sans souci disponible avec Seel

• Commande sans risque (Protection de commande de 60 jours)
• Résolution instantanée (Résolvez instantanément les problèmes d'expédition et facilitez le remboursement)
• Achat sans souci (Protection en 1 clic contre la perte, les dommages, les retards)
• Protégez Notre Planète (Achat Sans Souci compense les émissions de carbone liées à l'expédition pour une planète plus verte)
• Remboursement rapide (Obtenez un remboursement complet, sans poser de questions ! )
• (Indemnisation jusqu'à la valeur totale de la commande)
  

Pour des délais de livraison complets et plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Voici une version révisée de la politique de retours et d'échanges :

Politique de retours et d'échanges

Commandes personnalisées :

En raison du caractère personnalisé de nos commandes sur mesure, elles ne sont pas éligibles aux retours ou échanges. Si vous êtes éligible, nous vous enverrons volontiers une nouvelle commande.

Personnalisation de la commande :

Nous commencerons à personnaliser votre commande immédiatement après l'achat. Par conséquent, les modifications des informations personnalisées ne peuvent pas être effectuées une fois la commande passée.

Politique de remplacement gratuit :

Si votre colis n'a pas bougé depuis plus de 3 semaines ou est considérablement retardé au-delà de notre délai d'arrivée estimé, et que l'adresse de livraison est correcte, vous aurez droit à un remplacement GRATUIT.

Responsabilité en cas de dommages :

Nous assumons l'entière responsabilité des problèmes survenant dans les 30 jours suivant la livraison, y compris :

• Produits endommagés, défectueux ou écrasés en raison d'une erreur de l'usine ou du transporteur.
• Articles qui diffèrent significativement de votre commande, tels que des informations de personnalisation imprimées incorrectement.

Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre page Retours et Remboursements.

Chez Babacustom, votre bonheur est notre priorité absolue

Nous nous engageons à fournir uniquement des produits de la plus haute qualité, mais si votre commande arrive défectueuse ou endommagée, nous promettons de la rectifier.

La Livraison Garantie Seel est une protection client contre la perte, les dommages ou le retard lors de la livraison de votre commande. De plus, la Livraison Garantie inclut des compensations carbone pour les émissions résultant de la livraison et du transport de votre commande. La Livraison Garantie est un service tiers, proposé et administré par le partenaire de Creatgifts, Seel.

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Pour en savoir plus sur Seel Guaranteed Delivery, vous pouvez cliquer ici FAQ sur la livraison garantie Seel.

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