Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie zunächst Produkte aus, die Ihnen gefallen, und passen Sie diese gerne an. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Zur Kasse“.

Geben Sie die Versanddetails ein, unter denen Sie Pakete zuverlässig empfangen können. Wählen Sie eine passende Zahlungsmethode und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

Das war’s! Den Rest erledigen wir für Sie. 😊

Sollten Sie die Bestellbestätigung nicht innerhalb weniger Minuten nach Ihrem Einkauf erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner, falls die Informationen dort gelandet sind. Sollte Ihre Bestätigung auch dort nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter support@babacustom.com.

Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 10–20 Werktagen ab dem Datum der Bestellung.

Bearbeitungszeit

1 - Design (1-3 Tage):
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen unsere talentierten Designer mit der Herstellung Ihrer individuellen Artikel.

2 - Produktion (2-7 Tage):
Die Bearbeitung der meisten Produkte dauert in der Regel 2 bis 7 Tage. Bei bestimmten Artikeln mit speziellen Herstellungsverfahren (z. B. handbemalten Produkten) kann die Bearbeitung jedoch länger dauern.

3 - Versand (7-20 Tage oder schneller):
Sobald die Produktion abgeschlossen ist, wird Ihr Produkt sicher verpackt und versendet. Der Standardversand dauert in der Regel 7 bis 20 Tage.

Standardversand:
Bestellpreis < 59 $, Versandkosten 8,99 $, Lieferzeit: 7-20 Werktage
Bestellwert über 59 $, Kostenloser Versand, Lieferzeit: 7-20 Werktage

Expressversand:
16,99 $ pro Bestellung, Lieferzeit: 5-15 Werktage

Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen keine Aktualisierungen in der Sendungsverfolgung sehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@babacustom.com. Wir werden das Problem untersuchen und uns umgehend bei Ihnen melden.

Die Fotos auf der Website sind so naturgetreu wie möglich. Die tatsächliche Farbe Ihrer Bestellung kann jedoch aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen leicht abweichen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (E-Mail: support@babacustom.com).

Wir senden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail. Klicken Sie auf „Bestellung anzeigen“, um detaillierte Logistikinformationen anzuzeigen, oder kontaktieren Sie uns unter support@babacustom.com

Sobald Ihre Bestellung nach der Aufgabe zur Bearbeitung freigegeben ist, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Bestellungen sofort nach Abschluss bearbeitet werden, sodass keine Anpassungen mehr möglich sind. Wir empfehlen Ihnen, alle Angaben vor Abschluss Ihrer Bestellung noch einmal zu überprüfen.

Sollte ein Fehler unsererseits vorliegen, beheben wir den Fehler umgehend und senden Ihnen ein Ersatzprodukt zu. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten, da personalisierte Artikel individuell an Sie angepasst sind und nach dem Kauf nicht weiterverkauft werden können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!