La tua soddisfazione è la nostra massima priorità! Se il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative in alcun modo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@babacustom.com, e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Si prega di notare che effettuando un ordine, accetti tutti i termini indicati di seguito.
RESO E RIMBORSO
Si prega di notare che gli ordini personalizzati non possono essere restituiti o cambiati a causa della loro natura personalizzata. Una volta effettuato un ordine, inizieremo immediatamente il processo di personalizzazione. Di conseguenza, non siamo in grado di accettare modifiche alle informazioni personalizzate, come la taglia o il colore.
Se c'è stato un errore da parte nostra, provvederemo prontamente a risolvere il problema inviandoti un prodotto sostitutivo. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che in questo caso non offriamo rimborsi, poiché gli articoli personalizzati sono unici per te e non possono essere rivenduti una volta acquistati. Apprezziamo la tua comprensione!
CANCELLAZIONE
Una volta che il tuo ordine è bloccato per l'elaborazione dopo l'inserimento, non può essere annullato o modificato. Ti preghiamo di notare che gli ordini personalizzati vengono impegnati per l'elaborazione immediatamente dopo il completamento, rendendo impossibili le modifiche. Ti consigliamo di ricontrollare tutti i dettagli prima di finalizzare il tuo ordine.
Processo di sostituzione:
Si prega di inviarci un'email includendo le seguenti informazioni:
1. Numero d'ordine e la tua Email
2. Video/foto del prodotto difettoso
3. Se il tuo reclamo riguarda un errore di stampa, ti preghiamo di includere fotografie dell'errore.
4. Se il tuo reclamo riguarda un problema di taglia, ti preghiamo di includere un metro a nastro, un bastone o un righello nelle fotografie degli indumenti interessati.
In caso di conferma da parte del nostro servizio clienti, ti invieremo un nuovo prodotto nella situazione sopra descritta. Crediamo che la SOSTITUZIONE possa aiutare a risolvere al meglio il tuo problema. Pertanto, non abbiamo politiche di rimborso.
Ecco una versione rivista della tua nota riguardante le sostituzioni e il servizio clienti:
Nota:
Si prega di notare che di solito non accettiamo sostituzioni per problemi derivanti da errori del cliente, come fornire un indirizzo di spedizione errato o incompleto. Vi invitiamo a verificare attentamente il vostro indirizzo prima del pagamento.
Inoltre, potrebbe esserci una variazione del 20% tra le immagini pubblicizzate e il prodotto effettivo che ricevi. Questa differenza può verificarsi a causa di variazioni nell'illuminazione durante la fotografia o differenze nei display dei monitor, che possono influenzare la percezione del colore.
Sostituzione con una piccola tariffa
In alcuni casi, possiamo fornire una sostituzione per una tariffa nominale rispetto al prezzo originale. Questo vale se ricevi l'articolo, il design o la taglia sbagliati a causa di un errore nel tuo input di personalizzazione. In tali situazioni, non sarà necessario restituire l'articolo ricevuto erroneamente.
Valorizziamo ogni cliente e ci impegniamo a rendere la tua esperienza il più soddisfacente possibile. Grazie per averci affidato il tuo ordine e per permetterci di fare ciò che amiamo!
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo support@babacustom.com